学生公寓楼长岗位工作细则
为了实现学生公寓管理的制度化、规范化和科学化。进一步提高工作效率，落实工作责任，优化服务质量、完善服务功能，特制定本细则。
学生公寓楼长负责本栋公寓楼的学生住宿管理、物业管理、安全管理及环境卫生管理，在当班期间，要做好以下工作：
1、每天早8：00前完成当面交接班，及时掌握上个班的工作情况，了解所发生的及本班需要解决的事宜，要认真阅读交接班记录，做到心中有数；
2、着装上岗，佩带胸牌，化装得体，衣着干净整洁，外表端庄；
3、负责定期检查本栋学生公寓的各种设施情况并做好记录，发现损坏，及时落实原因及责任，根据有关制度，对自然损坏，及时报修；对人为损坏或故意破坏，落实责任人，赔偿处理；
4、负责检查各寝室卫生及内务情况并做好记录，记入《寝室考核档案》，根据内务卫生评价标准，对各学院寝室卫生、内务情况进行评价，在黑板上公布，并在层长、寝室长会上定期通报；每学期要按比例评出文明寝室。
5、负责组织、指导各寝室、各楼层选举寝室长、层长，定期召开层长、寝室长会，及时布置学院、公寓管理中心的各项任务，收集住宿生对公寓管理工作的意见和建议，并定期向公寓管理中心汇报；
6、经常走访各寝室，及时掌握学生动态，及时发现学生的异常举动，开展思想教育和心理疏导，对问题较严重的，及时向有关院系的辅导员汇报；
7、定期核对舍籍，及时掌握住宿情况，对私自住宿、留宿他人、旷宿等违纪行为及时发现，及时处理；对未经批准，私自在校外留宿的住宿生要及时发现，及时报公寓管理中心和所在院系学工办；
8、经常与舍委会取得联系，指导本楼舍委会干部开展工作，指导各学院开展宿舍文化建设和各种有益活动，并尽量为其创造条件。
9、负责对各学院领导和辅导员深入公寓情况的统计、考核，及时报公寓管理中心；
10、每天在学生出寝后、就寝前、就寝后分别检查宿舍的安全防火情况，及时发现和排除安全隐患，对违章用电、动火、吸烟、乱扔垃圾等违纪现象，落实责任者并对其进行批评教育，填写有关违纪记录，以书面形式及时交中心处理；
11、定期召开本楼公寓管理人员会议，总结工作，查找不足，及时掌握本楼门卫、保洁员工作状态和反映的问题，指导他们开展工作，对门卫、保洁员反映的学生异常问题，要高度重视，及时调查落实，及时处理；
12、维修等需要打开学生寝室房间门时，楼长要亲自打开寝室门，和维修人员一块进入学生宿舍，维修完毕关门落锁；
13、负责办理学生的住宿手续，新生住宿安排后，建立舍籍，分发钥匙；负责办理退宿手续，对因毕业、休、退学等离寝的学生，验收房间后，合格的在通知单上签字盖章；
14、对前来探望学生的家长，要热情接待，如因特殊情况当天不能离开的，经中心批准，负责安排住宿。
15、要按时上岗，不得迟到、早退、脱岗和酒后上岗，对中心布置的工作，不得推委、扯皮、办事拖拉；无论发生任何事情，不得与学生发生口角；
16、不断提高个人素质，注重个人形象，在学生中树立较高威望， 要关心学生、爱护学生，热情为学生服务，提高学生满意率。
17、认真及时地做好学校或中心安排的其他工作。
18、楼长离职时应将全部钥匙及时交公寓管理中心。
