学生公寓门卫值班人员岗位工作细则
学生公寓门卫值班人员要严格按照岗位职责，按程序做好下列工作：
1、每天早7：50前到岗，认真做好交接班工作，要认真查看值班记录，交代好各大门钥匙，了解上个班工作情况，掌握上个班待做工作和交代任务；
2、着装上岗，要按照公寓管理门卫值班人员的服务规范，穿戴整齐，佩带胸牌，上岗前要洗脸刷牙，不得留长发、胡须，上衣领扣自第二个以下不准解开；服装要干净、整洁。
3、开始履行岗位职责，对出入公寓的人员进行管理，对外来人员，应主动打招呼，使用礼貌用语：“您好，请问您找谁？”、“对不起，请到门卫办理手续”、“请出示您的证件”、“请您稍等一下”等。
4、对行为诡秘、举止不端的不明身份人员，要予以警惕，除礼貌拒之门外，及时与学校保卫处值班室联系。
5、对学生家长或亲属，应热情接待，让入门卫室，问清所探视同学的姓名、院系、年级和寝室，可委托其他同学捎信寻找，待家长与学生见面后，在门卫室内会面。
6、如果家长因故当日不能离开，门卫值班人员应及时跟楼长取得联系，查验有关证件，经请示中心主任批准，办理有关手续，由楼长安排接待客房住宿，并按天收取宿费。
7、对于持有大件物品出入的学生，应及时注意，主动过问，待验明物品后，为其开具出门证。
8、对钥匙忘记在寝室而来借钥匙的同学，要核对舍籍查验身份，做好登记，方可借钥匙，并告之用后要立即返还，但不准将整板钥匙借出；钥匙还回后，要仔细检查，防止被更换。
9、对于学生集中出入时间，门卫值班人员要在门厅内巡视，注意发现外来人员；
10、发现个别学生异常（如生病、醉酒、受伤等），及时上前询问，掌握情况后，及时通知楼长处理。
11、中午和晚上就餐时间，除非由楼长顶替，否则不得离开岗位，更不得饮酒。
12、晚上22：00，要及时关大门，对晚归寝的同学，要查明身份，认真登记，次日早报楼长，无论发生任何事情，不准将学生拒之门外，更不准与之发生口角。
13、晚上22：30熄灯后，检查各消防疏散门是否开启；上楼逐层检查安全情况，查看公共区域灯照明是否正常；楼道内有否烟或异味，有否火灾隐患；有否长流水，及时关闭公共区域窗户；有没有异常情况，及时填写巡查记录；
14、下半夜2：00再上楼逐层按上述要求检查（女生宿舍由楼长），发现问题及时处理，如处理不了，及时和楼长或保卫处联系。
15、早5：30开启大门，进入门卫管理状态，主动打扫门卫及门厅卫生，不准再回床睡觉。
16、根据需要，做好公共区域照明灯具的开启和关闭。一般来讲，夏季为18:00开启，早6:00关闭；冬季提前和延后一个小时。
17、在学生早餐及学生出寝时间，在正厅巡视，注意进出行人。
18、8：00交接班，将值班情况及要交代事宜向接班同志主动汇报。
19、未尽事宜，由楼长做出安排；本《细则》解释权在公寓管理中心。
2014年11月24日修订
